Нам предоставили самый отвратительный номер из имеющихся - темное помещение на 1 этаже с видом на автостоянку, к тому же с двумя кроватями вместо одной, хотя мы - муж и жена. К тому же балкон не открывался и был полностью занавешен, при убранной же занавеске мы вообще были как на витрине (со стороны автостоянки 1 этаж идет вровень с землей). Этот номер чуть не испортил впечатление от всего отеля (хотя другие номера в отеле нам понравились). Все вопросы с администрацией нам пришлось решать самостоятельно (сопровождающий нам ни разу не помог и вообще жил в другом отеле на соседнем курорте). После скандала нам предоставили нормальный номер с ванной на 2 этаже с видом на зеленую лужайку. Кстати, подобных проблем у туристов от ITS не возникает.
В целом отель понравился. Завтрак и ужин - шведский стол. За любые напитки на ужине необходимо платить. Постельное белье нормальное, но вместо пододеяльников простыни. Персонал вежливый. За чаевые работают хорошо.